Entgegen dem Marketing-Mainstream

Wir begrüßen herzlich den Neuzugang im Bullshit-Bingo: Multichannel.

Digitalisierung ist kein Selbstzweck.

Multichannel ist eine hübsche Marketing-Erfindung aber hat sich nicht als erfolgreich erwiesen. Die Kunden der lokalen Shops bringen nicht den Umsatz, um die Kosten und Risiken auszugleichen. Wenn Beratung und Service die strategischen Argumente für die Vor-Ort-Apotheken sind, dann gilt es, genau diese Themen zu digitalisieren. Das muss Produktwerbung, Angebote und Vorbestelloptionen ja nicht ausschließen.

Digitalisierung ist ein Prozess, kein Produkt. Der Wandel inspiriert und bietet unendliche Möglichkeiten, Kommunikation direkter, effizienter, erfolgreicher zu gestalten. Aber er fördert auch Technikglaube und immer neue Säue, die durchs Dorf getrieben werden.
Seit 20 Jahren beschäftigen wir uns damit, den digitalen Wandel für Apotheken erfolgreich zu realisieren.  Wir wollen nicht das Bullshit-Bingo gewinnen, sondern lieber unsere Apothekenkunden mit Herz und Verstand beraten, wie sie die neuen digitalen Möglichkeiten für ihre Apotheke ausschöpfen können.

Wir lieben Digitales. Bevor wir aber technisch werden, haben wir über die Strategie, das Konzept und eine effiziente Umsetzung nachgedacht. In Onlineprojekte bringen wir daher auch immer unser Erfahrung im Apothekenmarkt und von Herstellern ein, die sich im Apothekenmarkt bewegen. Das führt manchmal dazu, dass aus einem angefragten Projekt etwas ganz anderes wird. Oder sogar dazu, dass wir lokalen Apotheken keine Shops anbieten.

per­ma­nent. digitale Betreuung

Wann haben Sie das letzte mal gegoogelt?
Webseiten sind heute Ausgangspunkt für eine komplexe Marketingentwicklung. Sie dürfen dabei vor allem eins nicht sein: Standard.

Die Welt der Informationen spielt sich im Internet ab. Googeln - ob am Computer oder auf dem Handy - löst fast alle Fragen des Alltags. Nur wer sich inhaltlich positioniert, kann gefunden werden. Content ist, was zählt. Relevant muss er sein, authentisch und einzigartig.

 

Ist ein Unternehmensauftritt austauschbar, straft nicht nur Google ihn ab - Besucher, die keine Informationen finden, die sie als relevant erachten, kommen nicht mehr wieder.

 

Für uns ist die Webseite daher keine statische Einrichtung mehr. Sie ist lebendige Imagebroschüre, Leistungsschau, Informationsweg, Vorbestellsystem, Plattform für die Personalsuche, und vieles mehr. Vor allem ist eine Apotheken-Website Ausgangspunkt für eine digitale Kommunikationsstrategie.

Webdevelopment

Technologie die den Anforderungen folgt, nicht dem Baukasten. 
Mit Neos CMS arbeitet innovativste Technologie und beste Usability für Sie und Ihre Kunden. 

Die Zeit der "Eierlegendenwollmilchsäue"-Systeme sind im Netz vorbei. Es gibt zu viele Tools und Spezialanforderungen, die kein System alleine beherrschen kann.

 

Wer heute digitales Marketing macht braucht Flexibilität: Neue Module, Integration von digitalen (Dritt-)Funktionen, Schnittstellen zu anderen Systemen.

 

Wir verwenden daher Drittsysteme, die Spezialisten in ihrer jeweiligen Disziplin sind oder docken die Technologien an, die unsere Kunden im Einsatz haben. Für uns kein Problem, denn die technologische Plattform ist das CMS Neos.

 

Wir sind nicht nur unter der Haube flexibel, sondern sind auch in der Lage, Inhalte und Design schnell an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Vom Text bis zum Video.

 

Und möchten Sie in der Apotheke selbst als Redaktion tätig sein - auch Sie werden die Möglichkeiten von Neos schätzen.

Bestellungen bekommen, nur einfacher.

Mit der WebApp können Sie Bestell-APPs vergessen.
Digitale Kommunikation zwischen der Apotheke und ihren Kunden besteht auch aus einem einfachen und unkomplizierten Weg, (E-)Rezepte und Bestellungen in die Apotheke zu senden.

Erinnern Sie sich noch an die Zeiten, als Kunden Ihnen einfach mal ein Foto eines Rezeptes über WhatsAPP gesendet haben? Alle Apps und Shopsysteme haben diesen niedrigschwelligen und einfachen Bestellkanal nicht ersetzen können. 

 

Im Grunde auch nachvollziehbar: Eine APP muss man kennen, installieren und dann bedienen können. 

 

Sicher: Ganz so "gewöhnlich" wie WhatsAPP ist unsere Bestellfunktion für die Webseite nicht. Aber dank Schnellzugriff über den Startbildschirm und einer intuitiven Bestellführung in nur drei Schritten wird Ihr Bestellservice mühelos digital.

 

Und damit es auch im Backoffice "läuft", gibt es ein Tool zur Auftragbearbeitung oder (sofern Ihre Wawi unterstützt) eine Schnittstelle.

Die Permanent Web APP: E-Rezepte über Web App in die Apotheke senden

Content-Marketing

Was ist das Besondere an Ihrer Apotheke?
Sie haben als Apotheke etwas zu sagen. Tun Sie es, wir liefern den optimalen Support dazu. Denn Google belohnt Relevanz und gute Stories.

Um effektiv zu kommunizieren, benötigt man einen Plan. Wir entwickeln diesen individuell und auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten. Für die initiale Entwicklung der Webseite bis hin zum Redaktionsplan für die kontinuierliche redaktionelle Betreuung ihrer digitalen Kanäle wie Webseite, Social Media, Newsletter und Google.


Wir arbeiten mit Fotografen, die Erfahrung damit haben, aus der Apotheke eine Geschichte zu machen. Dabei entsteht das Material, was das ganze Onlinemarketing trägt.

RegioRank

Online da sein, wenn Kunden Sie suchen. 
Die Sichtbarkeit in der Onlinewelt ist für jedes lokale Unternehmen von essenzieller Bedeutung. Denn mehr als 50% der Suchen in Google beziehen sich auf lokale Themen. Wir sorgen mit RegioRank dafür, dass Sie mit ihrer Apotheke gefunden werden. 

Informativ, umfassend und aktuell sind die Kriterien, wenn es um ein gutes Ranking geht. Da wir aber nicht nur von der Webseite sprechen, sondern von GoogleMyBusiness, Facebook, Bing und einer großen Anzahl weiterer Verzeichnisse ist die manuelle Bearbeitung kaum lösbar.

Unsere Software RegioRank ermöglicht ein zentrales Verwalten der Standort-Informationen Ihrer Apotheke in diesen Kanälen.

 

Ein weiterer wichtiger Bereich ist die Interaktion mit und von Ihren Kunden - z.B. in Form von Bewertungen und Kommentaren. Der digitale Ruf ist mehr als nur eine vertrauensbildende Maßnahme. Mit RegioReputation erhalten sie ein einfaches Tool, das Ihnen ein schnelles, einfaches und vor allem zentrales Bearbeiten dieser Kanäle ermöglicht.

 

Terminkalender

Der Shop für Ihre Dienstleistungen. 
Wenn Dienstleistung zur Ware wird, muss sie auch digital buchbar sein. Mit unserem skalierbaren Digiatkalender steht Ihnen ein mächtiges Tool für neue Geschäftsmodelle zur Verfügung.

Terminplanung - Nicht nur für den COVID-19-Schnelltest...

 

Das System ermöglicht zusätzlich das Buchen bzw. Koordinieren von Terminen zu weiteren Angeboten und Dienstleistungen in Ihrer Apotheke.

 

Z.B. Kosmetik-Beratung, Venen-Messungen...

Das Setup kann in kürzester Zeit auf Ihre Bedürfnisse hin eingerichtet werden.

Gerne übernehmen wir diese Arbeit für Sie und übergeben Ihnen einen einfach zu verwaltenden Terminplaner, individuell abgestimmt, für Ihre Apotheke!

 

Testen Sie den Kalender auf der folgenden Seite.

Unser Angebot:

Digitale Betreuung
Content-Marketing, Webentwicklung, Onlinemarketing von der Webseite bis zur redaktionellen Betreuung aller digitalen Kanäle. Kein Standard, sondern individuell und vom Umfang und Budget auf Ihre Anforderungen angepasst.